Cómo funciona
Cada acompañamiento se organiza antes de que empiece.
No improvisamos. Confirmamos el plan, conocemos a la persona y definimos quién la acompañará antes de salir.
De principio a fin
El recorrido completo de un servicio
- Paso 1
Solicitud
Nos cuentas qué actividad quieres organizar, cuándo y desde dónde. Puede hacerlo la propia persona o un familiar.
- Paso 2
Conversación inicial
Hablamos contigo para entender el plan con calma: horarios reales, distancias, preferencias y lo que conviene tener previsto.
- Paso 3
Perfil Adera
Construimos el perfil de la persona acompañada: cómo prefiere que la llamen, su ritmo, sus lugares frecuentes y en qué momentos quiere apoyo.
- Paso 4
Confirmación
Te enviamos la confirmación con fecha, hora, duración estimada y las condiciones del servicio.
- Paso 5
Asignación
Elegimos al acompañante según la actividad, la zona y la continuidad con servicios anteriores.
- Paso 6
Presentación del acompañante
Antes del servicio sabes quién llegará: su nombre, su presentación y cómo contactarlo.
- Paso 7
Encuentro
El acompañante llega antes de la hora acordada, se presenta y confirma el plan con la persona.
- Paso 8
Acompañamiento
Permanece durante la actividad: presente cuando hace falta, cerca cuando la persona prefiere su espacio.
- Paso 9
Regreso
Regresamos a la hora acordada y acompañamos hasta la puerta.
- Paso 10
Reporte
Al finalizar recibes la confirmación del servicio y lo relevante de la actividad, sin detalles innecesarios.
- Paso 11
Próximo servicio
Si hay recurrencia, dejamos agendados los siguientes acompañamientos procurando mantener el mismo acompañante.
Hay planes que no deberían dejar de hacerse porque tú no puedas estar.
Cuéntanos qué necesita hacer tu mamá, tu papá o alguien importante para ti. Nosotros te ayudamos a organizar el acompañamiento.
Compañía para su vida. Confianza para la tuya.